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Nous travaillons avec des partenaires de livraison reconnus tels qu'Amana ou Aramex, selon la destination et les contraintes logistiques.

Oui. La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 700 DH.

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Actuellement, nous proposons exclusivement le paiement à la livraison (contre-remboursement).

Vous réglez votre commande directement lors de sa réception.

Absolument.

La discrétion fait partie des engagements fondamentaux de 365OBSESSION. Toutes les commandes sont expédiées dans des emballages sobres, scellés et protégés, sans indication visible concernant leur contenu.

Votre intimité est préservée à chaque étape de votre expérience d'achat.

Pour des raisons d'hygiène, les retours ne sont acceptés qu'en cas d'article défectueux ou d'erreur de préparation de commande.

Toute demande doit être effectuée dans un délai de 7 jours suivant la réception du colis.

Oui. Les échanges sont possibles uniquement si l'article reçu est défectueux ou s'il ne correspond pas à la commande effectuée.

L'article concerné devra être :

• non porté ;
• non lavé ;
• dans son emballage d'origine ;
• accompagné de tous ses accessoires éventuels.

Pour les commandes d'un montant inférieur à 700 DH, les frais de retour ou d'échange restent à la charge du client.

Si l'erreur provient de notre part ou si l'article présente un défaut avéré, nous vous accompagnerons afin de trouver la solution la plus adaptée.

Nous vous invitons à consulter notre Guide des tailles disponible sur notre boutique avant toute commande.

Si vous avez besoin d'un conseil personnalisé, notre service client reste à votre disposition.

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